2013年8月2日至2013年8月4日，付小梅（化名）因为自身认为有外貌缺陷，对生活产生了非常严重的影响，所以选择了整形，后来付小梅分四次向重庆某美容门诊部共计支付了39650元整形美容费用用于整形。

        马小妮（化名）是美容院的老板，在2013年8月2日为付小梅安排了整形（美容）手术，主要做了取鼻模型、皮瓣（鼻尖、鼻背1/2）、鼻翼修复、鼻塑形、鼻小柱延长以上几个项目。

        整形后，付小梅出现了鼻翼严重不对称，鼻梁歪斜，左鼻孔缩小，鼻孔鼻翼不美观，被延长的鼻小柱僵硬，术后疤痕近一年仍明显不能消退的症状。整容本来是改善原有外貌缺陷的，但此次整形手术该门诊部存在过错，给付小梅不仅带来了损害，而且使付小梅身心遭受极大伤害。所以付小梅将美容院和马小妮起诉到了法院。