直播带货背后的步步诱惑

2023-09-20

作者:王翔

来源:全息资讯

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       在当今互联网时代,流量成为了许多人的追求。因此,相较于传统的线下购物模式,越来越多的人选择通过线上直播间购买商品。在社交媒体平台上,有些直播间甚至全天候滚动直播卖货。《2022淘宝直播年度新消费趋势报告》数据显示,截至2021年12月,我国电商直播用户已达到4. 64亿,占中国网民的44. 9%,年度增长高达19. 5%。其中,超过六成用户会在观看直播时下单购买产品。

       从消费心理学的角度来看,直播带货的主要目的是引导消费者进行非理性消费。这种销售模式早些年就已经以各种形式存在,例如上门推销和电视购物。这些本质上都是销售活动,只是借助了互联网的普及程度,将销售范围进一步扩大,从而能够更快、更便捷地将销售信息传达给人们。一般来说,当人们产生了消费需求时,通常会先确定要买什么,再通过线上或线下的方式进行比较,最后选择在合适的时机下单。然而,直播带货却将这个过程变成了冲动消费。因此,了解这些套路可以帮助人们更加理性地看待和消费。

       1.套路一:通过亲密称呼互动,建立信任关系 在直播过程中,主播们会采用各种亲昵称呼与观众进行互动,如“亲爱的家人们”、“兄弟姐妹们”、“叔叔阿姨们”等。这种亲切又温柔的方式有助于拉近与观众的心理距离,提升彼此的信任度。通过这种方式,主播们让观众感受到平易近人的形象,增加了说话内容的真实可信度。

       2.套路二:流利的表达,增加信息传递速度 在直播带货的过程中,主播们通常会以极快的语速进行表达。这不仅是为了在有限的时间内传递更多关于商品的信息,也是为了不给予消费者过多的思考时间。通过这种方式,主播们能够有效地灌输给消费者大量信息,让他们在短时间内接受并了解商品的各种好处,从而增加商品的销售机会。
       3.套路三:利用心理落差,促进购买意愿 在直播销售中,商家经常使用“原价299元,现价269元”等打折话术来吸引消费者。这种策略利用了消费者普遍认为直播间商品价格更优惠的心理,从而促使他们认为自己占到了大便宜。然而,实际上这种优惠可能并不真实。商家可能会在平日将商品价格调高,以便在直播时以更低的价格进行销售。这种做法容易给消费者一种商品真的优惠了很多的错觉,从而刺激他们的购买欲望。
       4.套路四:突出优点,略过不足之处 商家在宣传商品时,通常会着重强调其优势和特点,而对于一些不足之处则只字不提。这种策略容易使消费者只关注到商品的某个优点,而忽略了其他可能的短板。这种光环效应或晕轮效应可能导致消费者对商品的总体评价产生偏差,误以为商品整体都非常好并值得购买。
       5.套路五:制造紧张感,推动消费者快速决策 主播在直播间中经常使用饥饿营销策略,通过限制商品数量和营造紧张感来促使消费者快速做出购买决策。例如,“只剩下20套优惠价格的商品,赶快下单吧!”或“又抢光了,联系我们看能否再补货!”这种策略利用了消费者担心错过机会的心理,促使他们更快地做出购买决策。
       6.套路六:强调品牌和权威认证,增强消费者信心 主播在推荐商品时,往往会强调商品获得了知名大牌的专利技术、权威机构的认证或明星同款等标签,从而让消费者相信这些商品具有高品质和可靠性。然而,消费者需要仔细核实这些标签的真实性和具体含义,避免被夸大的宣传所误导。
       7.套路七:强调附加价值,让消费者感觉物超所值 直播间中的商品经常捆绑其他商品一起销售,并强调这些附加商品的价值。例如,“买一款商品,赠送一个替换装和两个小样!”或“买一送一,还附赠贴纸和随机款盲盒!”这些宣传语让消费者感觉购买到的商品非常划算。然而,消费者需要仔细考虑自己是否真正需要这些附加商品,避免被捆绑销售所误导。
       8.套路八:调动情绪,让消费者失去理性思考 有些主播会利用煽情的桥段或故事来制造消费者的同情心,或是针对时下发生的某个公共事件去“蹭热度”,调动消费者的情绪,引诱消费者下单。这种策略让消费者失去理性思考的能力,容易做出不理智的购买决策。
       9.套路九:抓住痛点,讨好消费者 主播会针对不同消费群体,抓住他们的痛点和需求,推荐相应的商品并强调其适用性。例如,针对学生党,主播会用“价格实惠”、“大容量”和“使用方便”等关键词来宣传商品,并介绍这些商品如何符合学生日常使用场景。针对老年用户,主播则会无微不至地关心他们的需求和痛点,宣传商品时也会强调“不需要给孩子添麻烦”、“适合老年人使用”等特点,让他们感受到关心和认可,从而更容易被诱导消费。


(责任编辑:王翔)


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